Une petite question, un doute ou juste par curiosité,
tu peux trouver ton bonheur dans les réponses aux questions les plus fréquentes.

Les Bijoux

En quoi sont faits les bijoux Mademoiselle Tornade ?

Toutes mes créations sont façonnées à la main en argile polymère avec parfois de la résine pour une meilleure finition.

J’ai choisi cette matière pour sa solidité et sa légèreté incroyable, idéale pour porter de grandes boucles d’oreilles toute la journée sans aucune gêne.

Tonconfort est ma priorité. J’utilise de l’acier inoxydable pour limiter au maximum les risques d’allergies et garantir la tenue des bijoux dans le temps.

Les bijoux peuvent être utilisés par les enfants sous la surveillance des parents. Ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. Il en est de même pour les barrettes et autres accessoires.

Un simple chiffon doux et humide suffit pour redonner de l’éclat à l’argile.

  • Évite le contact direct avec le parfum et autres produits cosmétiques ou chimiques.
  • Ne les porte pas sous l’eau pour préserver les finitions.
  • Ne les porte pas lors de tes activités physiques et sportives. 
  • Attention aux sources de chaleur qui peuvent les déformer et les fragiliser.

Les duos & cadeaux

À tous les liens qui comptent ! Sœurs, amies, marraine et filleule, ou maman et enfant… Les duos célèbrent toutes les complicités avec un symbole partagé;

Mais si tu gardes les deux créations pour toi, promis on ne diras rien.

Absolument ! Si tu souhaites mixer deux modèles différents pour créer ton propre duo, contacte-moi et nous créerons ensemble ta parure idéale.

Oui ! Pour un mariage, un baptême ou un cadeau d’invités, je peux créer des pièces personnalisées. Prévois un délai supplémentaire pour la réalisation.

Pour les commandes personnalisées, comptez environ 10 jours de fabrication avant l’envoi.

Expédition et retour

Les pièces en stock sont expédiées sous 3 à 5 jours.

Malgré tout le soin apporté à l’emballage, un accident peut arriver. Contacte-moi sous 48h avec une photo du bijou pour que nous trouvions rapidement une solution.

Pas d’inquiétude, tu as le droit de changer d’avis. Conformément à la loi, tu disposes de 14 jours calendaires après la réception de ton colis pour demander un retour. 

LES CONDITIONS : Le bijou doit être totalement neuf, jamais porté et renvoyé dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne doivent pas avoir été descellées de leur supports d’envoi et essayées.

Les frais de retour restent à ta charge.

Une fois le colis de retour réceptionné, il sera vérifié. Je procéderai au remboursement intégral de ta commande sur le moyen de paiement utilisé à la commande. 

Attention : les créations réalisées à 100% sur mesure et/ou personnalisées ne peuvent ni être retournées ni remboursées.

Oui, si tu es dans le délai de 14 jours calendaires suivant la réception de ton colis. L’échange se fera sous forme d’avoir après le retour de ta 1ère commande.

Glisse moi un petit mot dans ton mail de retour pour me dire que tu préfères avoir un avoir.

 Je te créerai alors un code promo unique de la valeur de ton achat initial, que tu pourras utiliser quand tu le souhaites (dans les 6 mois). 

Toujours un doute ou une envie particulière ?

Si tu n’as pas trouvé la réponse à ta question, je me ferai un plaisir de t’aider personnellement.

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Mademoiselle Tornade

Bijoux et accessoires colorés en éditions limitées

© 2026 Créé par Mademoiselle Tornade alias Laura BROUSSOLE en Corrèze